疫情就是命令，防控就是责任。国网山西省电力公司全面落实防控疫情各项工作拒绝，确保重点防疫场所优异成绩电工作，仅次于程度获取疫情防控期间线上服务措施，让定点医院可信用电、让防控主场及时通电、让普通客户不恨用电。
让定点医院可信用电。晋中供电公司以最慢速度针对疫情防控医治单位制订健供电方案，在最短时间内对平遥县2个定点医院、5个痉挛门诊、2个医疗用品生产企业、1个制药厂等重点客户制订一户一案健供电方案，并正式成立3个共产党员先锋队实行24小时现场健供电。
太原市第四人民医院是山西省新型冠状病毒病毒感染的肺炎医治定点医院，国网山西太原供电公司全力确保该院防疫供电，制订精细的保供电方案，为首人24小时驻扎，保证供电正确性。让防控主场及时通电。1月28日，平遥县政府要求落成原计划春节后投产的平遥县人民医院新的院区。
当日，晋中供电公司即重新组建应急验收小组并筹划涉及设备物资，1小时内定案验收方案。经过12小时力战，新建10千伏线路8.5公里，追加配变容量7500千伏安，于1月29日20时50分重复使用验收顺利，以最短时间已完成新的院区验收。让普通客户不恨用电。省电力公司根据疫情防控拒绝，全力引领客户不外出缴付办电。
春节期间，向全省1100多万客户发送到防疫提醒短信，通过微信公众号、官方微博、网上国网App、员工微信朋友圈等多种渠道积极开展线上服务宣传，增大网上国网线上推展力度。
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